Pomoc
Dostawa i zwroty
Wszystko, co musisz wiedzieć o wysyłce, czasie dostawy i zwrotach w DATZZY.
Wysyłka
Realizujemy wysyłki na terenie Polski i Niemiec. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 pakujemy i nadajemy zwykle tego samego dnia.
Koszt i czas dostawy
- Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.
- Polska: zwykle 1–2 dni robocze.
- Niemcy: zwykle 2–4 dni robocze.
- Zamówienia w ramach subskrypcji zawsze obejmują darmową wysyłkę.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu na bieżąco sprawdzisz status dostawy.
Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu
- Napisz do nas na adres kontakt@datzzy.com, podając numer zamówienia.
- Otrzymasz instrukcję zwrotu oraz adres do odesłania produktu.
- Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą płatności.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
To jest szablonowa treść strony. Ostateczne warunki dostawy i zwrotów zostaną uzupełnione przez dział prawny przed uruchomieniem sklepu. Sprzedawcą jest Sensation Poland Sp. z o.o., ul. Krzyżówki 36/5, 03-193 Warszawa.